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AVISO LEGAL

a)     Calle San Agustín num 33, 3 26001, Logroño La Rioja, España bluecheesesocks@gmail.com

info@bluecheesesocks.com  whatsapp 638038211

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c)      Entrega:

Por la compra de productos por un valor igual o sup. a 35€, el envío es gratuito., si no son 3,95€. Disponemos de envíos internacionales para ti. Nos esforzamos para hacerte llegar tus calcetines lo más rápido posible con un envío seguro de 48/72h. Tambíen disponemos de un envío express urgente de 24/48h con un coste de 6,95€. Puedes escoger si quieres que te llegue a casa o si solo pisas la casa para dormir porque estas viviendo al máximo a y te resulta más fácil ir a una oficina de correos el coste es menor con un total de 2,5€.

d)     Devoluciones:

Si no estás satisfecho con tu compra dispones de 15 días hábiles desde el momento en el que realizas tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales y adecuadamente protegidos durante el envío.

El cliente se hace responsable del pago de los costes de envío generados en la devolución o cambio.

e) Reembolso o cambio de mercancía:

Si usted devuelve un producto que ya ha sido pagado, el dinero se le transferirá en forma de cupón con el valor del pago que podrá utilizar en un plazo de 2 años.

Si se trata de un reembolso, recibirás el importe total de los artículos (el coste de envío no será devuelto). No nos hacemos responsables de la pérdida de los artículos durante su devolución

Método para las devoluciones:

Por favor, antes de enviar un producto póngase en contacto con nosotros en help@bluecheesesocks.com

La dirección para devoluciones es:

Calle san agustin num 33 3, Logroño la rioja , España

 Tiempo de Tramitación:

Si has solicitado un cambio en tu pedido, lo procesaremos lo más rápidamente posible. Recibirás un email de confirmación cuando el cambio se haya tramitado. Los reembolsos se procesarán al poco tiempo de recibir de vuelta el pedido.

PAGO Y SEGURIDAD

¿CÓMO PUEDO PAGAR PARA MI PEDIDO?

Puedes pagar con tarjeta, aceptamos Visa y MasterCard, vía PayPal o Transferencia Bancaria. El importe total (precio del pedido + gastos de envío) será deducido de tu cuenta cuando la orden de compra se complete y apruebe.

¿ES MI INFORMACIÓN DE PAGO SEGURA?

Todas las transacciones son manejadas por el servicio de pago internacionales, Redys. Tu número de tarjeta de crédito se envía a su banco a través de una conexión cifrada.

¿TENDRÉ QUE PAGAR IMPUESTOS DE ADUANA E IMPORTACIÓN POR MI PAQUETE?

No hay aduana o gravámenes a la importación en la UE. Los pedidos a países de la Unión Europea están sujetos a IVA. Este importe ya viene incluido en el precio.

GUIA DE TALLAS

¿CÓMO ELIJO EL TAMAÑO DE MIS CALCETINES?

Todos nuestros calcetines son unisex y en las listas de abajo puedes encontrar nuestros tamaños y las tallas correspondientes a EEUU, Reino Unido y Europa para hombre y mujer. IR a Guía de Tallas

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS WEB

¿POR QUÉ NO PUEDO HACER MI PEDIDO O HACER EL PAGO EN SU PÁGINA WEB?

Si no puede pagar en nuestra página web, pruebe los siguientes pasos:

1. Los intentos de pago podrían estar siendo negados por su banco. Póngase en contacto con su banco para averiguar si este es el caso. Ellos podrán ayudarle y desbloquear su tarjeta para permitirle volver a intentarlo.

2. El país de destino del envío determina el sitio web en el que debe comprar. Para cerciorarse de que estás comprando en la página web regional correcta, elije la bandera correcta en la esquina superior izquierda de la página web . Si está comprando en un dispositivo móvil, puede seleccionar el país en el menú desplegable.

3. Asegúrese de que su dirección no contenga caracteres no válidos (por ejemplo: / (& # * # y así sucesivamente).

4. Actualice la ventana del navegador.

5. Si nada de lo anterior funciona, intente colocar su pedido en un navegador diferente o borre las cookies del navegador de Internet y vuelva a intentarlo.

5. Si un mensaje aparece, diciendo que tu(s) productos no están disponibles, el problema podría ser que algunos productos en tu cesta se vendieron mientras estabas realizando tu pedido. Por favor chequea y remueve los productos agotados, haciendo click en la X pequeña que se encuentra junto al producto.

*Si ninguna de las sugerencias anteriores resuelve tu problema de pago, comuníquese con el equipo de atención al cliente en hello@pacificandco.com

HE REALIZADO UN PEDIDO PERO NO HE RECIBIDO UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN. ¿QUÉ SIGNIFICA ESTO?

Por favor, revisa la carpeta de spam. Puede darse que el correo de confirmación se confunda con correo no deseado y termine ahí.

La confirmación de pedido se envía generalmente de manera inmediata. Pueden darse retrasos en ciertas ocasiones. Si 24h después de la compra no has recibido ninguna confirmación, por favor contacta con nosotros para comprobar que todo está correcto con tu pedido.

CAMPAÑAS Y OFERTAS

¿CÓMO UTILIZO MI CÓDIGO DE PROMOCIÓN?

Es necesario que escribas el código de cupón en la línea marcado “Código de cupón” correcta al momento de pagar. Por favor, asegúrese de que no hay espacios adicionales se añaden al pegar en el código.

Los códigos de descuentos son válidos sólo para los productos de precio regular, no para productos que ya están rebajados.

No se pueden combinar con ninguna otra oferta y otro código de cupón.

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE NUESTRAS CAMPAÑAS Y OFERTAS?

Son válidas por un tiempo determinado y no se podrán usar con anterioridad o posterioridad de ese período

No incluyen productos ya rebajados

El descuento se aplicará de manera automática al realizar el pedido o tendrás que introducir un cupón descuento en el campo correcto

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